Đãi ngộ ngoài là các yếu tố khuyến khích bên ngoài được cung cấp cho nhân viên như một hình thức khuyến khích hoặc thù lao để thúc đẩy nhân viên hoàn thành một nhiệm vụ hoặc đạt được các mục tiêu nhất định. Đãi ngộ ngoài thường, nhưng không phải lúc nào cũng có bản chất tài chính.

Tầm quan trọng của đãi ngộ ngoài

Đãi ngộ ngoài đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nhân viên và định hình hành vi của họ. Chúng hoạt động như sự công nhận hữu hình đối với những nỗ lực và thành tích của một cá nhân, khiến họ cảm thấy được coi trọng và đánh giá cao.

Một trong những lý do chính khiến những hình thức đãi ngộ này quan trọng là chúng có thể được sử dụng để điều chỉnh các mục tiêu cá nhân với các mục tiêu của tổ chức. Bằng cách khen thưởng các hành vi và kết quả đóng góp vào thành công của công ty, nhà tuyển dụng có thể hướng dẫn lực lượng lao động của họ hướng tới kết quả mong muốn. Điều này đặc biệt hiệu quả trong các tổ chức lớn, nơi động lực cá nhân có thể không phải lúc nào cũng phù hợp với mục tiêu của công ty.

Đãi ngộ ngoài cũng có thể giúp thu hút và giữ chân nhân tài bằng cách làm cho công ty trở nên hấp dẫn hơn đối với nhân viên tiềm năng. Tương tự, những hình thức đãi ngộ này có thể giúp giữ chân những người có thành tích cao, những người có thể tìm kiếm cơ hội ở nơi khác.

Đãi ngộ nội tại so với đãi ngộ ngoài

Đãi ngộ nội tại là phần thưởng bên trong, phần thưởng tâm lý mà nhân viên nhận được khi làm công việc có ý nghĩa. Chúng được tự quản lý và liên quan đến cảm giác hài lòng, thành tích và hoàn thành. Mặt khác, đãi ngộ ngoài là các ưu đãi bên ngoài do tổ chức cung cấp. Chúng bao gồm các lợi ích hữu hình như tăng lương, tiền thưởng, thăng chức hoặc giải thưởng; cũng như sự công nhận xã hội như các chương trình nhân viên của tháng. Một số điểm khác biệt chính của chúng là:

• Bản chất của phần thưởng: Đãi ngộ ngoài bắt nguồn từ các nguồn bên ngoài, chẳng hạn như tiền thù lao, tiền thưởng và giải thưởng. Đãi ngộ nội tại bắt nguồn từ nội bộ của một nhân viên, như sự hài lòng hoặc cảm giác thành tích.
• Nguồn động lực: Động lực của đãi ngộ ngoài đến từ các nguồn bên ngoài, thúc đẩy nhân viên làm việc tốt để đạt được những phần thưởng này. Đối với đãi ngộ nội tại, động lực được thúc đẩy bởi nguyện vọng bên trong của chính nhân viên, giống như sự hài lòng khi hoàn thành tốt công việc của họ.
• Tác động đến hiệu suất: Đãi ngộ ngoài có thể thúc đẩy hiệu suất ngắn hạn nhưng có nguy cơ làm giảm động lực lâu dài nếu quá phụ thuộc vào chúng. Đãi ngộ nội tại có liên quan đến tác động tích cực lâu dài đối với hiệu suất, động lực và sự hài lòng trong công việc.

Ưu và nhược điểm của đãi ngộ ngoài

Việc sử dụng đãi ngộ ngoài trong một tổ chức có cả ưu điểm và nhược điểm.

Ưu điểm

• Đãi ngộ ngoài có thể cung cấp động lực ngay lập tức để hoàn thành một nhiệm vụ hoặc đạt được mục tiêu. Ví dụ: tiền thưởng có thể thúc đẩy nhân viên đạt được mục tiêu.
• Chúng có thể nâng cao hiệu suất, đặc biệt là đối với các nhiệm vụ đơn giản, thường xuyên, trong đó con đường dẫn đến mục tiêu là rõ ràng.
• Đãi ngộ ngoài như tiền thưởng hoặc giải thưởng rất dễ thực hiện và hiểu.
• Cung cấp đãi ngộ ngoài cho thấy tổ chức coi trọng nhân viên và những nỗ lực của họ, điều này có thể giúp cải thiện cam kết với công ty.

Nhược điểm

• Theo thời gian, hiệu quả của đãi ngộ ngoài có thể giảm dần, đòi hỏi phần thưởng cao hơn để đạt được mức độ động lực như nhau.
• Nếu không được quản lý đúng cách, đãi ngộ ngoài có thể tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh, đố kị hoặc cảm giác bất công giữa các nhân viên.
• Nhân viên có thể tin rằng họ nên luôn luôn nhận được phần thưởng cho các loại hành vi nhất định hoặc đạt được các mục tiêu nhất định, điều này có nghĩa là họ có thể không có động lực trong các lĩnh vực không có chúng.
• Việc quá phụ thuộc vào đãi ngộ ngoài có thể làm giảm động lực bên trong - mong muốn nội tại để thực hiện một nhiệm vụ vì lợi ích của chính nó.

Ví dụ về đãi ngộ ngoài

Một số ví dụ phổ biến về đãi ngộ ngoài tại nơi làm việc là:

• Phần thưởng bằng tiền: Đây là một số loại phần thưởng phổ biến nhất và có thể bao gồm những thứ như tăng lương, tiền thưởng và chia sẻ lợi nhuận.
• Lợi ích và đặc quyền: Lợi ích như ngày nghỉ phép thêm, linh hoạt hơn khi làm việc tại nhà hoặc thậm chí những thứ như bảo hiểm y tế.
• Sự công nhận và giải thưởng: Giải thưởng nhân viên của tháng hoặc công khai khen thưởng những nhân viên đã đạt được các mục tiêu quan trọng.
• Quà tặng: Các mặt hàng vật chất như thẻ quà tặng, vé tham dự các sự kiện hoặc trải nghiệm, hàng hóa của công ty, v.v.
• Cơ hội phát triển chuyên môn: Đào tạo, hội thảo hoặc các khóa học giáo dục.

Sử dụng đãi ngộ ngoài tại nơi làm việc: Mẹo dành cho HR

Nếu bạn đang có kế hoạch sử dụng cấu trúc phần thưởng bên ngoài tại nơi làm việc của mình, có một số mẹo chính cần ghi nhớ:

• Xác định rõ ràng đãi ngộ của bạn là gì và các tiêu chí để giành được chúng: Nhân viên nên hiểu những gì được mong đợi ở họ và họ có thể làm gì để giành được những phần thưởng này.
• Điều chỉnh hệ thống phần thưởng với mục tiêu của tổ chức bạn: Đảm bảo rằng các phần thưởng được cung cấp phù hợp với các mục tiêu của công ty. Ví dụ: nếu làm việc theo nhóm là ưu tiên hàng đầu thì phần thưởng nên được cấu trúc để thúc đẩy và ghi nhận những nỗ lực hợp tác.
• Cung cấp nhiều loại phần thưởng, bao gồm cả các ưu đãi phi tiền tệ: Nhân viên có thể không phải lúc nào cũng được thúc đẩy bởi những điều giống nhau. Điều chỉnh và cá nhân hóa phần thưởng nếu có thể để cộng hưởng tốt hơn với nhân viên.
• Đảm bảo công bằng và minh bạch: Áp dụng hệ thống khen thưởng nhất quán trên tất cả các phòng ban và cấp bậc. Sự không nhất quán có thể dẫn đến nhận thức về sự thiên vị và làm mất động lực của nhân viên.
• Cân bằng đãi ngộ ngoài với đãi ngộ bên trong: Mặc dù đãi ngộ ngoài rất hiệu quả nhưng chúng hoạt động tốt nhất khi kết hợp với các động lực bên trong như công việc có ý nghĩa, cơ hội phát triển và văn hóa nơi làm việc tích cực.
• Thường xuyên xem xét và cập nhật hệ thống phần thưởng: Khi công ty phát triển, hệ thống phần thưởng của công ty cũng vậy. Thường xuyên đánh giá hiệu quả của phần thưởng và điều chỉnh khi cần thiết. Điều này cũng giúp chương trình luôn mới mẻ và hấp dẫn.