Quản lý tri thức đề cập đến quá trình có hệ thống nhằm xác định, nắm bắt, tổ chức và sử dụng kiến thức và chuyên môn tập thể trong một tổ chức để nâng cao hiệu suất tổng thể và khả năng cạnh tranh của tổ chức đó. Việc này bao gồm các chiến lược, thực tiễn và công nghệ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo, chia sẻ và lưu giữ tài sản tri thức giữa các nhân viên và nhóm.

Ví dụ
Trong một tập đoàn đa quốc gia, quản lý tri thức có thể liên quan đến việc triển khai nền tảng kỹ thuật số nơi nhân viên có thể chia sẻ những phương pháp hay nhất, bài học kinh nghiệm và giải pháp đổi mới. Nền tảng này cho phép các chuyên gia nhân sự truy cập vào kho kiến thức liên quan đến nhân sự, chẳng hạn như chiến lược thu hút nhân tài toàn cầu, chương trình phát triển nhân viên và các quy định tuân thủ. Thông qua hệ thống này, các nhóm nhân sự có thể cộng tác hiệu quả hơn, giảm bớt những nỗ lực dư thừa và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa lực lượng lao động và quy trình nhân sự của công ty.