Tinh thần làm việc của nhân viên (Employee morale) thường được sử dụng để chỉ tình trạng tâm lý, cảm xúc và sự hài lòng của nhân viên trong công việc. Khi tinh thần làm việc của nhân viên tốt, họ có thể làm việc hiệu quả hơn, đóng góp tích cực cho công ty và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

 

Một công ty sản xuất thức ăn cho chó và mèo quyết định tăng cường chăm sóc nhân viên bằng cách tăng lương cho nhân viên làm việc tại xưởng sản xuất. Họ cũng tặng các nhân viên thức ăn cho thú cưng miễn phí và tổ chức các buổi tiệc BBQ vào cuối tuần. Những hành động này đã khiến nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và có đóng góp quan trọng cho công ty, từ đó tăng cao động lực và sự hài lòng của nhân viên với công việc của mình. Khi đó, ta nói rằng employee morale tại công ty đó được cải thiện.